淘宝买到假货要求退款怎么处理
杭州市滨江区律师网
2025-04-04
买到假货可要求退一赔三。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者退货并赔偿。不及时处理可能导致证据丢失，权益难以保障。
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常见处理方式为保存证据，与商家协商或向平台投诉。选择时需考虑证据充分性及商家态度，协商无果则果断投诉。
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淘宝假货可维权。操作：1. 保存购物凭证，如订单、聊天记录等；2. 与商家沟通，要求退一赔三；3. 若商家拒绝，向淘宝平台投诉，并提供证据；4. 必要时可寻求消费者协会或法律途径帮助。
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